金融行业安全即时通信解决方案
随着数据泄露、身份盗窃和金融欺诈威胁的不断增加,金融行业的公司正专注于数据安全计划。对于任何公司来说,保护客户机密信息(如姓名、地址、社会保险号、银行账户详细信息等)都是必不可少的。
数据泄露风险最高的是员工之间的内部公司通信. 此类通信是工作流程的重要组成部分,对数据盗窃的保护最弱。因此,对于金融行业的任何公司来说,拥有一个安全的通讯应用程序进行内部通信都是必要的。
此外,随着金融犯罪和身份盗窃案件的增多,各国政府出台了各种指令,要求企业保护客户机密信息。例如,支付服务提供商有义务遵守 PSD2 and和 PCI-DSS,而 GDPR则 赋予用户对其个人信息的更多权利和控制权,并要求企业满足数据保护措施。
在本文中,我们将讨论金融行业员工内部交流时的数据保护。这是保护最薄弱的环节,因为大多数数据盗窃都发生在金融机构员工在聊天室中共享机密信息时。
使用安全即时IM通讯应用程序的好处
保护公司数据的最佳解决方案是使用自托管安全协作工具。此类工具应托管在公司的私人服务器上,并提供公司内部成功协作所需的所有功能。这样,公司员工将获得一个安全的工具来共享机密信息并进行协作。
最有利的解决方案是找到一个安全的消息传递工具,既可以用于公司内部沟通,也可以用于与客户的互动.
安全的通讯应用程序,它们的主要优点如下:
- 提高客户信任度: 安全的通讯应用程序让客户有机会在任何方便的时间联系您的财务专家。无需挂断电话等待答复。只需一分钟输入问题,专家可以在任何方便的时间回答,客户将收到有关此问题的提醒。
- 与客户的无缝沟通:当客户可以使用安全的通讯应用程序与顾问聊天时,一方面消除了沟通障碍,另一方面提高了生产力。
- 安全的内部沟通通信:有必要将所有内部通信集中在一个地方。最好的方法是使用安全的企业通讯工具,它可以托管在本地。在这种情况下,数据将受到保护,不会泄露。
我们为您提供 Virola企业级私有化即时IM聊天通信软件 作为内部和外部安全通信的解决方案。
如何在金融行业使用 Virola 即时IM聊天企业通讯系统
Virola 企业通讯是一个综合性的消息传递和协作平台
使用 Virola,聊天中共享的所有信息都将在公司自己的加密服务器上受到保护。员工可以交换数据而不必担心盗窃和欺诈。客户可以放心,他们的支持请求会到达真正的金融机构员工,而不是一些随机的欺诈者。所有传输的文件和聊天消息都会永久保存,如果消息从聊天中删除,如果没有保留备份,它们将永远被删除。
对于员工沟通 Virola 提供了广泛有用的企业级功能:
- 主题群组消息: 不同的财务部门可以在群聊中相互交流,以实现更好的协作
- 私人聊天: 员工可以彼此聊天或与客户进行私人聊天
- 语音和视频通话: 用户只需单击一下即可开始小组会议或私下呼叫同事
- Task任务管理: 金融信使允许从头开始创建任务或从聊天中发送的消息创建任务
- 任务分配和排序: 可以将任务分配给员工,并根据其状态或优先级显示在任务板上
- 永久文件和数据存储:您可以在服务器上无限制地存储所有文件和聊天历史记录
- 信息搜索 借助全局搜索功能,可以轻松在聊天中或已发送文件的标题中找到术语和短语
- 屏幕共享和远程控制: 在群组或私人聊天期间,用户可以共享屏幕或在必要时控制同事的屏幕
- 本地托管聊天服务器:Virola 是一款私有化自托管软件,它使这款金融消息沟通安全可靠,并允许在本地办公网络中独立工作
借助 Virola 安全通讯程序,可以创建一个支持渠道来协助客户. 在这种情况下,每个客户将获得单独的凭证来加入对话,而 Virola 管理员可以创建只有该客户可见的群组和私人聊天室。借助权限设置,客户将只能看到 Virola 管理员添加的聊天。这样的设置不仅允许使用 Virola 进行内部沟通,还允许使用 Virola 来协助客户,客户可以发送短信或与指定的专家开始语音对话。
如今,无缝客户体验的需求正在迅速增长。客户在任何地方都能获得这种体验,但他们也希望金融机构也能提供这种体验。与此同时,他们还担心自己的机密信息和身份保护。借助可在本地托管的 Virola 消息传递平台,所有信息都将保留在金融机构的服务器上,不会泄露给第三方。